Termes et conditions de location

Ces termes s'appliquent à toute réservation faite sur le site de Location Hébert. Ils résument les principales conditions de location. Le contrat de location remis et signé au comptoir lors de la prise du véhicule les complète ; en cas de différence, le contrat signé prévaut.

• Aucun paiement n'est effectué en ligne : vous payez à la succursale, lors de la prise du véhicule.
• Une carte de crédit valide au nom du conducteur principal est exigée au comptoir. Les cartes de débit ne sont pas acceptées.
• Le conducteur principal doit être présent à la prise du véhicule, avec un permis de conduire valide et son numéro de confirmation.
• Les prix sont établis par notre système de réservation au moment de la réservation. Le total estimé comprend la location, les options choisies, les frais applicables et les taxes (TPS et TVQ).
• La réservation garantit une catégorie de véhicule. Le modèle remis peut varier selon la disponibilité.
• La prise du véhicule se fait pendant les heures d'ouverture de la succursale. Le retour se fait pendant les heures d'ouverture ou, dans les succursales qui l'offrent, via le dépôt à clé jusqu'à 23 h 30. Vous demeurez alors responsable du véhicule jusqu'à sa prise en charge par un employé à la prochaine ouverture.

• Le conducteur principal doit avoir au moins 21 ans à la date de départ.
• De 21 à 24 ans, un frais jeune conducteur de 25 $ par jour s'applique, taxes en sus.
• Chaque conducteur doit détenir un permis de conduire valide, présenté au comptoir.
• Seuls le conducteur principal et les conducteurs additionnels inscrits au contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule.

L'option « Conducteur additionnel » permet d'inscrire une autre personne au contrat. Son prix par jour est affiché à l'étape Tarif et repris dans votre récapitulatif.

• Le conducteur additionnel présente son permis de conduire valide au comptoir pour être inscrit au contrat.
• Une personne qui n'est pas inscrite au contrat ne peut pas conduire le véhicule.

Couvre le vol et les dommages causés par une collision.

Votre responsabilité financière est limitée à une franchise maximale de 1 500 $.

Elle est proposée à l'étape Tarif lorsqu'elle est offerte pour le véhicule choisi, avec son prix par jour. Dans certaines succursales, elle peut être exigée pour certains véhicules : elle est alors indiquée comme obligatoire et déjà incluse dans le total.

Couvre le vol et les dommages causés par une collision.

Votre responsabilité financière est limitée à une franchise maximale de 2 500 $.

IMPORTANT : Les dommages à la boîte du camion causés par un contact avec un objet fixe (bâtiment, viaduc, quai de chargement, stationnement, obstacle ou autre) ne sont pas couverts.

Elle est proposée à l'étape Tarif lorsqu'elle est offerte pour le véhicule choisi, avec son prix par jour. Dans certaines succursales, elle peut être exigée pour certains véhicules : elle est alors indiquée comme obligatoire et déjà incluse dans le total.

Les protections de base ne couvrent pas toutes les situations. Avant le départ, prenez connaissance des exclusions inscrites au contrat de location.

IMPORTANT : Camions : Les dommages à la boîte du camion causés par un contact avec un objet fixe (bâtiment, viaduc, quai de chargement, stationnement, obstacle ou autre) ne sont pas couverts.

• Les dommages causés lors d'une utilisation interdite (section « Utilisation interdite ») peuvent être exclus des protections.
• Les dommages causés par un conducteur qui n'est pas inscrit au contrat peuvent être exclus des protections.
• Certaines exclusions peuvent s'appliquer. Consultez les conditions complètes en succursale.

Il est interdit d'utiliser le véhicule loué :

• par une personne qui n'est pas inscrite au contrat de location ;
• avec les facultés affaiblies par l'alcool, la drogue ou un médicament ;
• pour une activité illégale ou en contravention du Code de la sécurité routière ;
• pour une course, une épreuve de vitesse ou toute conduite dangereuse ;
• avec une charge ou un nombre de passagers supérieur à la capacité prévue par le fabricant.

Pour tout autre usage particulier (remorquage, déplacement hors du Québec, transport commercial), renseignez-vous auprès de la succursale avant le départ.

En cas d'accident, de vol ou de dommage au véhicule :

• assurez d'abord votre sécurité et celle des autres ; composez le 911 en cas de blessés ou de danger ;
• communiquez avec les policiers lorsque la loi l'exige, notamment en cas de blessés ou de vol ;
• remplissez un constat amiable avec l'autre conducteur, s'il y a lieu ;
• avisez sans délai la succursale où vous avez loué le véhicule ;
• conservez tous les documents (constat, rapport de police, coordonnées des témoins) et remettez-en une copie à la succursale.

Votre récapitulatif détaille chaque montant avant la confirmation. Selon le véhicule et la succursale, il peut comprendre :

• les options choisies (conducteur additionnel, protection de base), facturées par jour ;
• les frais établis par notre système de réservation, par exemple les frais environnementaux, les frais de location, l'entretien du véhicule ou les frais de plaque et pneus ;
• le frais jeune conducteur de 25 $ par jour, de 21 à 24 ans ;
• la TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %).

D'autres frais peuvent s'ajouter selon l'utilisation réelle du véhicule et les conditions du contrat de location. Demandez-en le détail au comptoir avant le départ.

• Aucun paiement n'étant effectué en ligne, aucun montant n'est prélevé au moment de la réservation.
• Pour annuler ou modifier une réservation, communiquez avec la succursale par téléphone le plus tôt possible, en indiquant votre numéro de confirmation.